·         Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité et les résultats, tout en valorisant l’inclusion ·         Rejoignez un réseau mondial et une équipe diversifiée où l’on encourage les gens à offrir des perspectives uniques et à renforcer les connaissances et les liens ·         Poste basé à Conakry (Guinée) et avec un contrat de travail local. Au sujet du poste Tout progrès commence avec des pionniers. Chez Rio Tinto, cela commence avec vous. Relevant du Superviseur Site Siupport IT, les Officiers Site Support auront les responsabilités suivantes : ·         Créer des documentations utilisateurs, modes opératoires et enrichir la base existante ; ·         Assurer les services d’assistance/support techniques aux utilisateurs : analyse les appels téléphoniques et des demandes de supports via courriels du Service Desk pour comprendre le problème de l’utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente, savoir escalader le problème si besoin au niveau supérieur. Mettre en place un outil de contrôle et de suivi des requêtes adressées […]